Kurumsal Kültür ve İletişim Eğitimi

Eğitimin Amacı

Çalışanların kurumunu anlama ve kurum kavramının oluşturulması, farklı kültürlere sahip bireylerin bir araya gelerek kurumsal kültürü oluşturma yeteneklerini geliştirmek. Kurumsallaşmanın en önemli kuralı diğer kültürden insanlarla iletişim kurabilmek, bunun sonucunda kültürleşme, kültürlenme davranışlarında iletişimi daha etkin nasıl kullanabileceğimizi incelemek.

Eğitimin Özelliği

Söz konusu eğitimimiz, bilgi vermenin yanı sıra bir kişisel gelişim eğitimi olup, katılımcılarda konuya ilişkin temel davranış kalıplarının idrak edilmesini ve uygulamaya sokulmasını amaçlar. Eğitimde katılımcıların kafalarındaki soru işaretlerini ve şüphelerini eğitim esnasında tartışma konusu yaparak Etkileşimli (Diyalektik) Eğitim Yöntemi uygulanmasıdır. Böylece eğitimimiz; açık bir iletişime, detaylı bir öğrenmeye ve kalıcı bir davranış değişikliğine sebep olmaktadır.

Eğitimin İçeriği

Toplum ve Kurum,

Kavram Olarak Kültür,

Kurumsallaşma,

Kurumsal Kültür,

VKurumsal Felsefe,

Kurumsal İletişim

İletişim engelleri

Algı, paradigma

Davranış modelleri

Kişiliği etkiyen faktörler

Ön yargılar

Sorumluluk

Katılımcı Profili

Kurum içinde ve kurum dışında, müşteri hizmetlerinde çalışanlar ve bir ürün ya da hizmetin pazarlanmasında, satışında ve sonrasında müşteriyle birebir ilişki kuranlar ile müşteri hizmetlerini ve müşteriyle birebir ilişki kuran kişi(ler)i yöneten ve bunlara destek veren herkes.

Eğitimin Süresi

Eğitim Saati : 09.30-12:30 / yemek arası / 13:30-16:30

Eğitim Süresi : 2 gün – Toplam 12 Saat